Benchmark, bir ürünün, sürecin veya performansın karşılaştırılmasında kullanılan referans veya ölçüt anlamına gelir.

Benchmarking ne demek?

Benchmarking ise bir kuruluşun kendi performansını:

• rakiplerle,

• sektör ortalamalarıyla,

• iyi uygulamalarla,

• geçmiş performansıyla

karşılaştırması sürecidir.

Örneğin fabrikanın enerji tüketimini sektörün en iyi tesisleriyle karşılaştırması bir benchmarking çalışması olabilir.

Kısaca: Benchmark karşılaştırma ölçütü, benchmarking ise bu ölçütleri kullanarak performansı karşılaştırma sürecidir.