Kök neden analizi, bir problemin görünen belirtisini değil, problemi oluşturan temel nedeni bulmaya yönelik analiz sürecidir.

İngilizcede Root Cause Analysis olarak kullanılır.

Neden önemlidir?

Bir ürün hatası sürekli tekrar ediyorsa yalnızca hatalı ürünleri ayırmak problemi çözmez.

Problemi oluşturan asıl neden bulunmalı ve ortadan kaldırılmalıdır.

Kök neden analizinde:

• 5 Neden,

• Balık Kılçığı,

• hata ağacı

gibi yöntemlerden yararlanılabilir.

Kısaca: Kök neden analizi, bir problemin tekrar etmesine yol açan temel sebebi bulma yöntemidir.